After-Sales-Richtlinie
1 Jahr Garantie
Da Li gewährt auf seine Produkte eine einjährige Garantie. Ab dem Kaufdatum ist das Produkt bei normaler Nutzung ein Jahr lang kostenlos, die Kosten für den Hin- und Rückversand müssen Sie selbst tragen. Sie können sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir werden das Problem so schnell wie möglich für Sie bearbeiten und entsprechende Reparatur- oder Austauschdienste anbieten. (Hinweis: Die Interpretationsrechte liegen bei Dali Lithium.)
1 Jahr Garantie
Nur für E-Commerce-Plattformen
1 Jahr Garantie
Für B-End-Kunden, ausgestattet mit einem umfassenden Projektserviceteam: Unter der Leitung des Projektmanagers ist der Forschungs- und Entwicklungsleiter für das Andocken der Produktanforderungen verantwortlich, der Vertriebsleiter ist für die Nachverfolgung der Lieferung verantwortlich und der Kundendienstleiter ist für die Nachbereitung verantwortlich -Verkaufsservice
Häufig gestellte Fragen
I. Fragenklassifizierung
Nummer
Frage
Antwort
01
Wie hoch sind Ihre Preise?
Unsere Preise können sich je nach Angebot und anderen Marktfaktoren ändern. Wir senden Ihnen eine aktualisierte Preisliste zu, nachdem Ihr Unternehmen uns für weitere Informationen kontaktiert hat.
02
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Ja, für alle internationalen Bestellungen ist eine fortlaufende Mindestbestellmenge erforderlich. Wenn Sie Ihre Ware weiterverkaufen möchten, jedoch in viel kleineren Mengen, empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf unsere Website zu werfen
03
Können Sie die entsprechende Dokumentation bereitstellen?
Ja, wir können die meisten Unterlagen bereitstellen, einschließlich Analyse-/Konformitätszertifikate; Versicherung; Herkunft und ggf. weitere Exportdokumente.
04
Was ist die durchschnittliche Vorlaufzeit?
Für Muster beträgt die Vorlaufzeit ca. 7 Tage. Bei Massenproduktion beträgt die Lieferzeit 20–30 Tage nach Erhalt der Anzahlung. Die Lieferzeiten treten in Kraft, wenn wir Ihre Anzahlung erhalten haben und Ihre endgültige Genehmigung für Ihre Produkte vorliegt. Wenn unsere Lieferzeiten nicht mit Ihrer Frist übereinstimmen, besprechen Sie bitte Ihre Anforderungen bei Ihrem Verkauf. In jedem Fall werden wir versuchen, Ihren Wünschen gerecht zu werden. In den meisten Fällen gelingt uns das.
05
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Sie können die Zahlung auf unser Bankkonto, Western Union oder PayPal vornehmen:
30 % Anzahlung im Voraus, 70 % Restbetrag gegen die Kopie von B/L.
06
Was ist die Produktgarantie?
Wir garantieren unsere Materialien und Verarbeitung. Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten. Ob Garantie oder nicht, es ist die Kultur unseres Unternehmens, alle Kundenprobleme zur Zufriedenheit aller anzugehen und zu lösen
07
Gewährleisten Sie eine sichere Lieferung der Produkte?
Ja, wir verwenden stets hochwertige Exportverpackungen. Wir verwenden außerdem spezielle Gefahrenverpackungen für gefährliche Güter und validierte Kühllagerversender für temperaturempfindliche Artikel. Für spezielle Verpackungen und nicht standardmäßige Verpackungsanforderungen können zusätzliche Kosten anfallen.
08
Wie sieht es mit den Versandkosten aus?
Die Versandkosten hängen davon ab, wie Sie die Ware erhalten möchten. Express ist normalerweise der schnellste, aber auch teuerste Weg. Für große Mengen ist die Seefracht die beste Lösung. Genaue Frachtpreise können wir Ihnen nur nennen, wenn uns die Angaben zu Menge, Gewicht und Weg bekannt sind. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
09
Was ist ein Batteriemanagementsystem (BMS)?
Die Gründe, warum die Lithiumbatterie nicht vollständig aufgeladen ist
II. Fragenklassifizierung
Nummer
Frage
Antwort
01
Wie hoch sind Ihre Preise?
Unsere Preise können sich je nach Angebot und anderen Marktfaktoren ändern. Wir senden Ihnen eine aktualisierte Preisliste zu, nachdem Ihr Unternehmen uns für weitere Informationen kontaktiert hat.
02
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Ja, für alle internationalen Bestellungen ist eine fortlaufende Mindestbestellmenge erforderlich. Wenn Sie Ihre Ware weiterverkaufen möchten, jedoch in viel kleineren Mengen, empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf unsere Website zu werfen
03
Können Sie die entsprechende Dokumentation bereitstellen?
Ja, wir können die meisten Unterlagen bereitstellen, einschließlich Analyse-/Konformitätszertifikate; Versicherung; Herkunft und ggf. weitere Exportdokumente.
